おつかれさまです。
金政興業㈱ 常務 坂本 博講です。
私達はふだん言葉をコミュニケーションの一つの手段として仕事をし、
生活を送っています。
自分の口から出た何気ない一言が、相手を激怒させることもしばしば
ありますね。 人間は感情をもっていますから、言った本人に他意が
なくても、受け取る側の神経をさかなでしてしまうものです。
「そんな意味で言ったんじゃない」と弁解しても始まりません。
言葉は魔物といいます。 もし相手がむしゃくしゃしている時であれば、
ふだん気にもとめない言葉でも気に障りますし、何かに悩んでる時なら、
微妙なニュアンスの言葉でも悪く受け止められるものです。
まず相手の立場に立って話すこと！！
このルールをいつも忘れずに相手と接することが大切ですね。
ビジネスは交渉であり折衝です。 相手との心の交流に他になりません。
手段となるのが言葉づかいです。会社内でも一緒の事です。
言葉を上手に正しく使い楽しい職場にしていきましょう。
